| मध्यप्रदेश में जर्मन तकनीक वाला उपभोक्ता सलाहकार केन्द्र केन्द्र का पता | |
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| नम्बर | 155343 एवं 0755-2559778, 2559993 |
| ई-मेल | Conadvcentre@mp.gov.in |
ग्वालियर 26 जुलाई 10/ भारत सरकार द्वारा जर्मन तकनीकी संस्था (क्र_झ्) के सहयोग से देश्ा में उपभोक्ता सलाहकार केन्द्र पिरयोजना का संचालन िकया जा रहा है। प्रथम चरण में मध्यप्रदेश्ा सहित पांच राज्यों गुजरात, उड़ीसा, तिमलनाडु और प‡‚चम बंगाल में यह केन्द्र प्रारंभ कर दिये गये हैं। प्रदेश की राजधानी भोपाल िस्थत इस उपभोक्ता केन्द्र द्वारा ि´Éिभन्न िवभागों मसलन राज्य योजना आयोग, राज्य संस्थागत िवत्त, रिजस्ट्रार र्फम्स एवं सोसायटी, लोक स्वास्थ्य यांित्रकी, आिर्थक एवं सांिख्यकी संचालनालय, राष्ट्रीय सूचना केन्द्र, अपराध अन्वेषण ब्यूरो, िकसान कल्याण एवं कृिष िवकास, राजीव गांधी जल संरक्षण केन्द्र से भी सम्पर्क िकया जा चुका है।
मध्यप्रदेश राज्य के उपभोक्ता सलाहकार केन्द्र में हाल ही में दो नए टेलीफोन नम्बरों की भी बढ़ोत्तरी हुई है। ये दूरभाष क्रमांक हैं- 0755-2559778 एवं 2559993। इसके साथ ही टोल फ्री नम्बर 155343 और ई-मेल ड़दृदठ्ठड्डध्ड़ङ्ढदद्यध्दङ्ढऋ_द्र.ढ़दृध्.त्दश् पर भी उपभोक्ताओं को सेवाएं उपलब्ध करवाई जा रही हैं। उपभोक्ताओं को उनके अिधकारों, उत्तरदाियत्वों के प्रित जागरूक बनाने, ‡„ाकायतों के समाधान के साथ-साथ उन्हें खरीददारी से पहले और बाद की जानकारी उपलब्ध कराने के उद्देश्य से हाल ही में संचालनालय खाद्य, नागिरक आपूिर्त एवं उपभोक्ता संरक्षण, प्रथम तल, िवंध्याचल भवन, भोपाल में स्थािपत इस केन्द्र द्वारा अब तक तीन सौ उपभोक्ताओं से संपर्क कर मार्गदर्शन जा चुका है। उपभोक्ताओं को प्रथम चरण में दूरसंचार, िवद्युत बैंिकंग एवं िडब्बाबंद वस्तुओं से संबंिधत जानकारी प्रदान की जा रही है।
उपभोक्ताओं को जागरूक बनाने के साथ-साथ सलाहकार केन्द्र उनकी समस्याओं का िवभागों और संस्थाओं से क्रमबध्द िनवारण करवाने में भी सहयोग देता है। केन्द्र खरीदी गई वस्तुओं और उनसे संबंिधत सेवाओं के बारे में उपभोक्ताओं को जानकारी देने, संबंिधत िवभाग के या कम्पनी के िनवारण अिधकारी के बारे में जानकारी देने के साथ-साथ िजला उपभोक्ता फोरम एवं राज्य उपभोक्ता फोरम की प्रिक्रया की जानकारी भी प्रदान करता है। प्रदेश के उपभोक्ता जर्मन तकनीक वाले इस सलाहकार केन्द्र से कार्यालयीन समय प्रात: 10.30 से सांय 5.30 बजे तक सम्पर्क साधकर पूरा-पूरा लाभ उठा सकते हैं।
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